Un partenaire qualité proche du terrain, au service des entreprises, collectivités et associations des Côtes-d’Armor.
Des laboratoires de photonique de Lannion aux salaisons du pays de Lamballe, des serres légumières de la baie de Saint-Brieuc aux chantiers dinannais, les entreprises costarmoricaines travaillent sous contrainte client permanente : cahiers des charges de la grande distribution, audits de donneurs d’ordre, contrôles réglementaires. SoQualy accompagne ces organisations — de Saint-Brieuc à Lannion, de Lamballe à Guingamp et Dinan — pour structurer une démarche qualité qui tienne dans la durée. Selon les activités, l’accompagnement va de l’ISO 9001 seule à un système de management intégré (SMI) associant l’ISO 14001 pour l’environnement, l’ISO 45001 pour la santé et la sécurité au travail et, en agroalimentaire, l’ISO 22000 pour la sécurité des denrées.
Pas de solution toute faite : chaque mission s’adapte à votre secteur et à votre réalité terrain.
La coopérative Cooperl, dont le siège est à Lamballe, revendique 7 500 salariés et 3 900 éleveurs adhérents : à elle seule, elle donne la mesure du poids agroalimentaire du département. Autour d’elle gravitent abattoirs, salaisons, fabricants d’aliment du bétail et prestataires logistiques, tous soumis aux cahiers des charges de leurs clients. L’ISO 22000 et l’ISO 9001 y jouent le même rôle : rendre la maîtrise sanitaire et la traçabilité démontrables, et pas seulement réelles.
Héritier du centre de recherche des Télécoms, le bassin lannionnais concentre photonique, fibre optique, composants et logiciel embarqué, avec ses laboratoires, ses équipementiers et leurs sous-traitants. Ces entreprises vendent à des donneurs d’ordre industriels et publics qui exigent des processus de conception et de validation documentés. L’ISO 9001 y structure la revue de conception, la maîtrise des non-conformités et le retour d’expérience projet.
La baie de Saint-Brieuc et le Goëlo vivent du légume de plein champ, de la coquille Saint-Jacques et de la conchyliculture. Coopératives légumières, ateliers de conditionnement et mareyeurs enchaînent les audits clients et les contrôles sanitaires, sur des volumes très saisonniers. Structurer la qualité, ici, c’est d’abord tenir la même rigueur en pleine saison qu’en creux d’activité.
De Dinan à Perros-Guirec, le bâtiment, les services aux entreprises et l’économie touristique forment le troisième pilier costarmoricain. Ces acteurs répondent à des marchés publics et à des appels d’offres où la certification devient un critère de sélection. L’ISO 9001, parfois complétée par l’ISO 45001, y sert autant à gagner des marchés qu’à réduire les reprises de chantier.
Que vous soyez un industriel de l’agroalimentaire lamballais, une collectivité du Trégor ou une association costarmoricaine, notre méthode repose sur quatre piliers :
Un responsable qualité externalisé et un accompagnement ISO 9001 partout dans les Côtes-d’Armor.
Notre couverture régionale : accompagnement ISO 9001 dans les quatre départements bretons.
Votre développement regarde vers Rennes, Saint-Malo ou Vitré ? Découvrez notre accompagnement qualité en Ille-et-Vilaine.
Basés à proximité, nous intervenons sur site à Saint-Brieuc, Lannion, Lamballe, Guingamp et Dinan, en alternant distance et présentiel selon les étapes.
Non. Le pilotage de la démarche, la rédaction documentaire et le suivi des indicateurs se font très bien à distance. Ce qui se joue sur site, ce sont les audits internes, les entretiens de terrain et les revues de direction : nous venons à Saint-Brieuc, Lannion ou Lamballe pour ces temps-là, et nous calons le rythme sur votre calendrier de production plutôt que sur un forfait de jours.
Nettement moins qu’un poste à temps plein, parce que vous ne payez que le temps utile. Un atelier de conditionnement de la baie de Saint-Brieuc n’a pas les mêmes besoins qu’un bureau d’études lannionnais : le volume se dimensionne sur le périmètre à certifier, le nombre de sites et l’échéance visée. Nous chiffrons après le diagnostic, jamais avant.
Oui, et ce sont deux logiques différentes. En agroalimentaire, autour de Lamballe et de Loudéac, l’enjeu est d’articuler l’ISO 9001 avec l’ISO 22000 et les référentiels clients sans empiler trois systèmes documentaires. Dans l’électronique et la photonique lannionnaises, il porte plutôt sur la maîtrise de la conception, la qualification des fournisseurs et la traçabilité des séries.
Par un diagnostic d’écarts, puis par le choix du périmètre : un seul site ou tout le groupe, une activité ou l’ensemble. Nous cartographions ensuite les processus réels — ceux que vos équipes appliquent, pas ceux du classeur — et le plan d’action se construit à partir de là. Comptez généralement de six à douze mois jusqu’à l’audit de certification.
Oui. Les Côtes-d’Armor comptent beaucoup de communes petites et moyennes et un tissu associatif dense, notamment dans le médico-social et le nautisme. Pour ces structures, la démarche qualité sert surtout à sécuriser les financements publics et à tenir les exigences des autorités de tarification — la certification HAS pour les établissements de santé, le décret SAD pour l’aide à domicile — sans mobiliser un poste dédié.
