Un partenaire qualité proche du terrain, au service des entreprises, collectivités et associations d’Ille-et-Vilaine.
Entre les usines agroalimentaires du pays de Vitré, les studios logiciels de Rennes et Cesson-Sévigné, les lignes d’assemblage de Chartres-de-Bretagne et les activités portuaires malouines, l’Ille-et-Vilaine est le département breton où se croisent le plus de logiques industrielles différentes. Toutes finissent par buter sur la même question : comment prouver à un client, à un auditeur ou à un financeur que ce qui est promis est effectivement fait. SoQualy accompagne ces organisations — de Rennes à Saint-Malo, de Vitré à Fougères et Redon — pour y répondre par des processus tenus plutôt que par des déclarations. L’ISO 9001 forme le socle, complétée selon les filières par l’IATF 16949 chez les équipementiers automobiles, l’ISO 22000 en agroalimentaire et l’ISO 14001 ou l’ISO 50001 sur les sites industriels, jusqu’au système de management intégré (SMI) lorsque plusieurs référentiels se superposent.
Pas de solution toute faite : chaque mission s’adapte à votre secteur et à votre réalité terrain.
Selon le mémento des industries agroalimentaires publié par la DRAAF Bretagne, l’Ille-et-Vilaine est en 2023 le premier département breton du secteur, avec 111 établissements et 15 941 salariés. Laiteries, abattoirs, boulangerie industrielle et plats préparés y travaillent pour la grande distribution et pour l’export, sous des cahiers des charges révisés en continu. L’enjeu n’est pas d’ajouter un référentiel de plus, mais de faire tenir ensemble l’ISO 9001, l’ISO 22000 et les exigences clients dans un seul système documentaire.
L’agglomération rennaise concentre éditeurs, sociétés de services, laboratoires et écoles d’ingénieurs. Ces structures grandissent vite et se retrouvent, au moment de répondre à un grand compte ou à un marché public, devant une exigence de certification qu’elles n’avaient pas anticipée. Nous y travaillons surtout la formalisation du cycle de livraison, la gestion des exigences client et le traitement des incidents — trois chapitres de l’ISO 9001 que les équipes techniques pratiquent déjà sans les documenter.
Le site de La Janais à Chartres-de-Bretagne et les équipementiers qui gravitent autour, jusqu’au pays de Fougères, vivent sous le régime de l’IATF 16949 : audits de processus, plans de surveillance, AMDEC, gestion des dérogations. Les PME de rang 2 et 3 doivent tenir ce niveau d’exigence avec des équipes qualité réduites. Notre rôle y consiste souvent à absorber les pics — préparation d’audit client, traitement d’une réclamation majeure — sans que vous créiez un poste permanent.
Saint-Malo associe un port de commerce tourné vers les vracs agricoles, une industrie de la nutrition végétale et animale et une économie touristique intense ; Redon complète avec la mécanique et l’agroalimentaire. Ces activités mêlent flux physiques, réglementation sanitaire et sécurité des opérations portuaires. L’ISO 9001 y gagne à être conduite avec l’ISO 45001, parce que la qualité de service et la sécurité au travail reposent sur les mêmes gestes.
Que vous soyez un équipementier automobile du sud rennais, une laiterie du pays de Vitré ou une association bretillienne, notre méthode repose sur quatre piliers :
Un responsable qualité externalisé et un accompagnement ISO 9001 partout en Ille-et-Vilaine.
Notre couverture régionale : accompagnement ISO 9001 dans les quatre départements bretons.
Vos clients se trouvent aussi au sud, entre Redon, Ploërmel et le golfe du Morbihan ? Découvrez notre accompagnement qualité dans le Morbihan.
Basés à proximité, nous intervenons sur site à Rennes, Saint-Malo, Vitré, Fougères et dans tout le département, en alternant distance et présentiel selon les étapes.
Les deux, et c’est vous qui arbitrez. En pratique, la production documentaire et l’analyse se font à distance, tandis que les audits internes, les ateliers de cartographie des processus et les revues de direction gagnent beaucoup à se tenir dans vos murs, à Rennes comme à Vitré ou Saint-Malo. Nous fixons ce partage dès la première réunion, et il figure dans la proposition.
Il n’y a pas de tarif au forfait, parce qu’un éditeur de logiciels de trente personnes et un site agroalimentaire de trois cents n’appellent pas le même effort. Ce qui est constant, c’est le mode de calcul : un nombre de jours issu du diagnostic, réparti sur la durée du projet, et révisable si le périmètre bouge. Vous ne payez ni astreinte ni temps mort.
Oui. L’IATF 16949 ajoute à l’ISO 9001 des exigences que les PME de rang 2 découvrent souvent au premier audit client : plans de surveillance, AMDEC processus, gestion des dérogations, indicateurs de capabilité. Nous intervenons soit pour construire ce socle, soit en renfort ponctuel sur une préparation d’audit ou une réclamation majeure, sans que vous ouvriez un poste.
C’est le cas de figure le plus fréquent, et il ne se règle pas en réécrivant les procédures. Nous commençons par observer ce que font réellement les équipes, puis nous supprimons ce qui ne sert à rien avant d’ajouter quoi que ce soit. Un système qualité utile tient souvent en moins de pages que celui qu’il remplace — la différence est que les gens s’en servent.
Oui. Rennes Métropole, les communautés de communes du département et les nombreuses associations bretilliennes du sport, de la culture et de l’insertion partagent une même contrainte : des financements conditionnés à des comptes rendus précis et des équipes qui tournent. Formaliser les processus permet surtout que le départ d’une personne ne fasse pas disparaître la mémoire du service.
